杭州品牌營(yíng)銷策劃觀念，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于理解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望，并且能夠比競(jìng)爭(zhēng)者更好的滿足顧客期望。在營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，以顧客為中心和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值是銷售和獲得利潤(rùn)的途徑。杭州更具影響力的品牌戰(zhàn)略咨詢公司杭州好風(fēng)認(rèn)為，不同于產(chǎn)品觀念的“生產(chǎn)并銷售”的理念，營(yíng)銷觀念采用一種以顧客為中心的“感知并響應(yīng)”的指導(dǎo)思想。營(yíng)銷人員需要做的不是為自己的產(chǎn)品尋找顧客，而是為顧客尋找適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

領(lǐng)秀風(fēng)品牌升級(jí)策劃
 

　　
　　杭州品牌營(yíng)銷策劃觀念以一種從內(nèi)向外的視角，從工廠出發(fā)，以公司的現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，并且需要用大量的推銷和促銷活動(dòng)來獲得盈利性銷售。它致力于征服顧客——贏得短期銷售而不關(guān)心誰買或者為什么買。
　　
　　相反，營(yíng)銷觀念采用的是由內(nèi)而外的視角。正如西南航空公司的首席執(zhí)行官赫布·凱萊赫(Herb kelleher)所說：“我們沒有營(yíng)銷部門，只有客戶服務(wù)部門。”營(yíng)銷觀念從一個(gè)定義明確的市場(chǎng)出發(fā)，以消費(fèi)者需求為中心，整合各種營(yíng)銷活動(dòng)來影響消費(fèi)者，然后與適合的客戶一起創(chuàng)造基于客戶價(jià)值與客戶滿意的長(zhǎng)期客戶關(guān)系，并以此獲得利潤(rùn)。
　　
　　實(shí)施營(yíng)銷觀念并不是簡(jiǎn)單的響應(yīng)顧客表現(xiàn)出來的渴望和顯著的需求。客戶驅(qū)動(dòng)型公司仔細(xì)研究當(dāng)前的顧客以了解其需求，收集新的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)意，并檢驗(yàn)已有產(chǎn)品的改進(jìn)空間。當(dāng)存在明確的需求或者消費(fèi)者清楚的知道他們想要什么的時(shí)候，客戶驅(qū)動(dòng)型公司將會(huì)做的很好。
　　
　　杭州品牌營(yíng)銷策劃觀念然而在許多情況下，消費(fèi)者并不知道他們想要的是什么，甚至不知道什么是可能的。正如亨利·福特所說：“如果我問人們想要什么，他們可能想要一匹好馬。”例如，20年前有多少消費(fèi)者想過要擁有筆記本電腦、智能手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、24小時(shí)網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)賬戶、私家車?yán)锏腉PS呢?在這種情況下，就要實(shí)行客戶驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷——要比顧客自己更了解他們的需求，在現(xiàn)在和將來創(chuàng)造出產(chǎn)品/服務(wù)以滿足客戶現(xiàn)有的和潛在的需求。品牌營(yíng)銷策劃觀念就像3M公司的一位執(zhí)行經(jīng)理說：“我們的目標(biāo)就是在客戶還沒有弄清自己想去哪里之前就將他們帶到他們想去的地方。”